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サポート

1. 振込用紙が送られてきません。

   
   

   　振込用紙の郵送は致しておりません。

1. レンタルサーバーの資料はありますか？

   
   

   　申し訳ございません。ホームページ上に記載している内容が資料になります。

1. ホームページの設置をお願い出来ますか？

   
   

   　別途手数料が必要となります。詳細な内容を事務局へお問い合わせください。

1. メンバーログインが出来ません。

   
   

   　メンバーIDは間違っていませんか？パスワードは間違っていませんか？パスワードは半角で入力していますか？以上をご確認の上、それでもログインが出来ない場合は、メンバーログインページ上の「メンバーIDのパスワードを忘れたときは…」でパスワードを再発行出来ます。

1. サポートへの電話番号を教えてください。

   
   

   　当社ホームページ上の「会社概要」に記載しております。基本的に電話でのサポートは致しておりません。「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

1. 請求書・領収書を送ってください。

   
   

   　当社では、会社や法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。金融機関の発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願いいたします。

1. サポートページへログインする際「アカウントとパスワードを記憶」と出ます。記憶させた方がいいですか？

   
   

   　お使いのPC端末が他の方と共有してお使いになられている場合は、他の方にログインをされパスワード等を変更される恐れがありますので、PC端末を共有で使われている場合は、記憶させない方が安全です。

1. サポート体制について教えてください。

   
   

   　当社では、不測の事態に備えまして24時間態勢でサーバー監視と、当社ホームページ上の「お問い合わせフォーム」からのご連絡を承っております。尚、お問い合わせに関しましては、平均3時間以内にお返事を差し上げます。お問い合わせが多い場合等は、お返事が遅れる事がありますので予めご了承ください。

1. 分からないことがあったら？

   
   

   　まずは当社ホームページ上の「よくある質問」をご覧ください。それでもご不明な点がありましたら当社事務局へお問い合わせください。お問い合わせの内容によってはお答え出来ない場合があります。予めご了承ください。