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  1. 入金をしましたが、「メンバーログイン」で確認したところ「お支払い履歴」が更新されません。


     リアルタイムでの「お支払い履歴」は更新されません。休日でのご入金の場合、確認に1日〜2日程度要する場合がございます。

  1. 契約を解約したいのですが?


     契約のご解約は、契約更新日の1ヶ月前までに当社ホームページ上の「メンバーログイン」より、解約申請が出来ます。

  1. 解約に伴う返金はありますか?


     「利用規約」にも掲載の通り、ご入金後のご返金には応じておりません。予めご了承ください。

  1. お試し期間中なのですが、契約キャンセルはどこでしたらいいのでしょうか?


     当社ホームページ上の「メンバーログイン」より、解約申請が出来ます。

  1. 契約更新日が近づいているのですが、何もしなくてよいのですか?


     更新月の10日前までに、当社指定の口座へ利用料金をお支払いください。当社では前払いとなっております。お支払いが確認出来ない場合、サービスが停止することがあります。更新する際は、早めのご入金をおすすめします。

  1. データベースを使用するのに料金は発生しますか?


     お試し期間のある共有サブドメインプランにつきましては、お試し期間中でしたら料金は発生しません。その他のプランについては、基本料金にオプション料金が加算されます。詳しくは、当社ホームページ上の「料金・プラン」をご覧ください。尚、SQLiteをご利用になる場合は、基本料金に含まれております。

  1. 振り込み先の銀行口座を教えてください。


     当社ホームページ上のトップページの「お支払方法」よりご確認出来ます。当社より振込先の指定をさせていただく場合は、お客様のメールアドレスへご案内いたします。ご案内が無い場合は、お客様側で振込先を決めていただいて構いません。

  1. 契約中にプランの変更は出来ますか?


     大変申し訳ありませんが、プランの変更は出来ません。一度現在契約中のプランを解約していただき、新たにご希望のプランをご契約していただきます。

  1. 利用規約が変更されることはありますか?


     利用規約は随時状況に応じて予告なく変更する場合があります。

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